L'extension de garantie IDEXX (EMA)

Assurez-vous contre les problèmes quotidiens rencontrés dans votre cabinet

La disponibilité continue de vos analyseurs, l'obtention rapide des résultats d'analyse et leur discussion immédiate avec le propriétaire de l'animal font partie intégrante de vos prestations vétérinaires. Pour ne pas devoir y renoncer en cas de réparation, une solution : l'extension de garantie.
L'extension de garantie est une solution de service très avantageuse pour vos analyseurs. 

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Des services complets et une assistance rapide

L'extension de garantie proposée pour la gamme  IDEXX VetLab® comprend entre autres :

Le support technique IDEXX

  • Installation de l'appareil et formation à son utilisation par des techniciens médicaux compétents

  • Intervenants externes dédiés aux analyseurs IDEXX
  • Conseil vétérinaire
  • Appareils spécialement conçus pour la médecine vétérinaire
  • Investissements dans la R&D renouvelés chaque année
  • Tests complémentaires dans notre laboratoire à un tarif préférentiel pour les utilisateurs de nos appareils
  • Mises à jour logicielles régulières

L'extension de garantie IDEXX
  • Prêt ou remplacement de l'appareil, avec livraison dans les 48 heures (jours ouvrés)
  • Remplacement de toutes les pièces sous garantie, sans frais de main-d'œuvre cachés
  • Aucun frais de port en cas de renvoi de l'analyseur pour réparation
  • Couverture continue par la prolongation automatique de l'extension de garantie
  • Sur demande, connexion gratuite à l'IDEXX Smart Service™ pour une assistance encore plus rapide par notre support technique

     

La formation continue IDEXX
  • Offre de formation continue IDEXX (webinaires, séminaires, formations spécialisées)
  • Formation des collaborateurs
  • Formation à l'utilisation de l'appareil, en ligne ou dans votre cabinet
  • Supports d'information pour les propriétaires
  • Experts en conseil vétérinaire à votre écoute pour discuter de vos résultats et de l'utilisation des analyseurs

Pour consulter nos conditions générales de vente, cliquez ici.

Pour en savoir plus, appelez-nous au 044 511 22 37 (numéro gratuit).